No solo son testimonios de experiencias positivas, sino que también se han convertido en una estrategia tan eficaz como los descuentos para atraer a nuevos clientes. Esta revelación proviene de un reciente estudio realizado por investigadores de la Universitat Oberta de Catalunya (UOC) y respaldado por Google, que arroja luz sobre cómo las valoraciones pueden ser un factor decisivo en la elección de un lugar para hospedarse, comer o beber.